השנה החדשה בפתח על הדף נערמים יעדים מקצועיים ואישיים כל כך הרבה להשיג וברקע מקנן החשש האם שוב נכתוב הררי מילים ונציב יעדים שלא יתגשמו. יעדים שאי מימושם יחזק בנו תחושות שליליות של היעדר הגשמה ואכזבה. יש כאלו שיעדיפו לוותר מראש, אחרים יסתערו על המטרות בכל הכוח אך יתעייפו לאחר חודשים שלושה ומעטים יצליחו להגיע לדצמבר הבא עם תחושה של הצלחה.

מה מבדיל בין אלו שמצליחים להגשים לאלו שנפלו בצד הדרך?

יש סיבות רבות אך אחת המרכזיות בהן טמונה בכך שאלו שנכשלו ניסו להגשים את היעדים והמטרות לבדם. בעוד שהדרך להצלחה טמונה דווקא ביכולת לשתף, להתייעץ, לחלוק ולקחת איתנו מנטורים שיסייע לנו להתמיד במסע, לגלות בו צדדים חדשים ולהעפיל לפסגות שיכול להיות שכלל לא ידענו על קיומן.

לאלו מכם שכן קראו בואו נמשיך קדימה אל עבר מציאת המנטורים שיאפשרו לכם לממש את היעדים המקצועיים והאישיים שלכם.

איך בוחרים מנטור?

עד לא מזמן חיפשתי מנטור אחד או שניים שיוכלו לעזור לי לצלוח החלטות קשות. לאחרונה התוודעתי לתפיסה אחרת המציעה להקים דריקטוריון אישי, מעין מועצת מנהלים של מנטורים שעוזרת לקבל החלטות. לא צריך לכנס את כולם ביום ובשעה נקובה, ניתן להיפגש עם כל אחד ואחת בנפרד ולשמוע את דעותיהם. אך הקונספט שיש לנו (כאינדיבידואלים) דירקטוריון הרוצה בטובתנו ואנו כמנכ”לים של חיינו נעזרים בהם על מנת להגיע לביצועים הטובים ביותר בהתאם לנסיבות חיינו.

כך ניתן ל”מנות” מנטור שמסייע בנושאים כלכלים ומנטור בנושא של קריירה והתפתחות. ושלישי שדווקא יעזור לנו למצוא איזון בין בית לעבודה. זו נבחרת שלמה שהדבר המאחד אותה שהם רוצים בטובתנו, ושהם מוכנים להשקיע שעה בחודש כדי לשבת לייעץ ולפתוח את הראש.

שלוש קבוצות של מנטורים

את המנטורים הפוטנציאלים ניתן לחלק לשלוש קבוצות

מנטורים בשכר – אלו שאתם משלמים להם בעבור הזמן וההשקעה שהם נותנים (יועצי קריירה, יועצי שיווק, יועצים לאורח חיים בריא).

מנטורים ממעגל ההיכרות המוכר לכם– חברים הצועדים אתכם כבר דרך ורוצים להמשיך ולראות אתכם מתפתחים. אלו יכולים להיות עמיתים מהעבודה, חברים מימי הלימודים או דווקא חברי ילדות שכבר עברו אתכם דבר או שניים.

מנטורים אסטרטגים -אלו שפניתם אליהם על מנת להרחיב את הרשת המקצועית שלכם. אלו הם אנשים שאינכם מכירים טוב מדי אך ישנה סבירות גבוה שהם יסכימו לסייע לכם. תופתעו לראות עד כמה חברים של חברים, או כאלו המשתייכים למעגל של קשרים חלשים ישמחו לתת לכם עצה ולחלוק מניסיונם. עבורם העזרה הניתנת לכם מחזקת את תחושת הערך העצמי שלהם, מסייעת להם לפתוח את הראש ולעיתים מהווה מימוש של אג’נדה חברתית.

במקרים כאלו שני הצדדים נהנים ומפיקים את המרב מהקשר הנרקם. אתם יכולים לקבל מנטורים שיפתחו לכם אפיקי מחשבה ויציידו אתכם בתובנות מעבר ליום יום שלכם, והם מצידם יממשו את תחושת המשמעות לה הם זקוקים.

מציבים קווים מנחים לתהליך

תהליך מנטורינג יעיל מתוחם בזמן הוא אינו ספורדי אלא הוא נפרס מראש על פני תקופה ידועה מראש למנטור ולמנטי (האיש המונחה). שניהם מתחייבים זה לזה על משך זמן בו ניתן לראות תוצאות, להרגיש שאנו בתהליך ולחוות הצלחות וכישלונות. ממחקרים שנעשו בתחום עלה שתקופה של שנה מהווה פרק זמן אידיאלי לתהליך ליווי בו ניתן לראות תוצאות, ולאסוף מספיק דוגמאות וחוויות על מנת שתהליכי הליווי יהיו משמעותיים.

מהי השאלה שמטרידה אתכם?

לאחר הצבת מסגרת זמנים, חשוב להציב שאלה העומדת בבסיס השיח. שאלה זו תלווה את התהליך מראשיתו ותוכל לאפשר להציב מטרות ויעדים לאורכו. התאימו את השאלה איתה אתם מתמודדים ליכולות ולתחומי העניין של המנטור בו בחרתם. ניתן לעסוק באותה שאלה עם מספר מנטורים וכך לקבל זוויות שונות לפתרון הבעיה.

שאלות לדוגמא: כיצד ניתן להביא לידים חדשים לעסק? אילו הכשרות מקצועיות עלי לקחת על מנת לעמוד בתוכנית הקריירה שלי? כיצד אוכל להעצים את העובדים והעמיתים שלי ולהיות משמעותי במקום העבודה?

תוכניות מנטורים כחלק ממענה לגל העזיבה הגדול

אדוות מגפת הקורונה שמטלטלת את עולמנו בשנתיים האחרונות מכות ללא רחם בשוק העבודה העולמי. סדרי עולם משתנים, לצד עבודה מהבית והיחלשותם של הקשרים הבינאישיים. אנו עדים לגלי עזיבה והתפטרות שזכו כבר לכינוי מחקרי, העזיבה הגדולה- Great Attrecation. זוהי תופעה עולמית בה עובדים מצביעים ברגליים ופשוט מתפטרים, אם וכאשר הם מרגישים נטולי משמעות, בלתי מוערכים, חסרי שורשים או לא מוגשמים. העלות הישירה והעקיפה של גלי העזיבה הללו היא עצומה. החל מתהליכי גיוס וכלה בתקופות חפיפה ולימוד היוצרות סך עלויות הולך וגדל למעסיקים.

תוכניות מנטורינג פנים ארגוניות יכולות להוות חלק מהפתרון. בניה נכונה שלהן מסייעת ביצירת תחושת משמעות משותפת למנטורים ולמנטי. היא מייצרת מרחב השתייכותי לשכבות רחבות של עובדים והיא עונה על הצורך של רבים להרגיש ולדעת שהם מקבלים כלים מקצועיים שיסיעו להם להגיע אל עבר השלב הבא במסע הקריירה שלהם. בנוסף תהליכי מנטורינג פנים ארגונים מאפשרים להוריד חומות של זרות בין וותיקים וצעירים, בין מחלקות. מאפשרות למידה בינ-אירגונית ומצעידים את הארגון אל עבר מרחב משותף המבוסס על למידה משותפת.

אנו נמצאים בתקופה של שינויים ובצורך מתמיד להתאים את המענים שיש בידנו לצרכים שלנו כפרטיים וכמעסיקים. תוכניות מנטורינג ארגוניות ואישיות הן חלק מסל הכלים שאנו צריכים לצייד את עצמנו בו לקראת השינויים התכופים המטלטלים את עולם העבודה.

אל תהססו, בחרו את נבחרת המנטורינג שלכם, וצאו לדרך משותפת בה צועדים מנטורים ומנטים אל עבר השנה החדשה.

באדיבות

אברהם אייזן

מנטור מתנדב בקרן-שמש

יועץ אסטרטגי ומומחה בחוסן ארגוני. מסייע לארגונים ולחברות לממש את הפוטנציאל הגלום בהן באמצעות פיתוח הון אנושי ותוכניוות כלכליות ברות קיימא.

האינטרנט פתח אפשרויות בלתי מוגבלות כמעט בפני יזמים, בכל גיל ועם רקע טכנולוגי מגוון. חברות גדולות הוקמו במרתפי הבתים, בעוד חברות אחרות נוסדו על ידי יוצאי סטארט-אפים גדולים שעשו אקזיט. המשותף לכולם? מספר רעיונות טובים ויישום שלהם. עם זאת, ישנו תחום אחד שרבים נוטים לשכוח – התחום המשפטי. באינטרנט קל מאוד להפר זכויות יוצרים, וקל באותה מידה למצוא את האדם או החברה שהפרה אותם. בנוסף, יש לנסח לא מעט חוזים, החל משיתופי פעולה מסחריים ועד להנפקה של החברה. במאמר זה תגלו את ההיבטים השונים של עולם המשפטים והאינטרנט.

הפרת זכויות יוצרים

אהבתם תמונה שפורסמה באתר אחר או יצירה מוזיקלית, והיא הפכה להיות חלק בלתי נפרד מהאתר שבניתם או ממוצר דיגיטלי אחר. אך, בעלי הזכויות עשויים לתבוע אתכם על הפרת זכויות באינטרנט בסכום גבוה. כיצד נמנעים מכך? מקבלים סיוע משפטי מקיף בכל פעולה משמעותית שהחברה עושה.

המצב עשוי להיות גם הפוך, השקעתם הון בפיתוח של ממשק מקוון אך חברה אחרת העתיקה אותו. כיצד תוכלו לתבוע אותה ולהוכיח כי אכן מדובר בהעתק עם שינויים קלים של המוצר שלכם. אם נמצא לרשותכם אדם שבקיא בתחום הוא יוכל לסייע לכם לקבל את הפיצוי המגיע לכם, ולמנוע מחברות דומות לבצע את אותו מהלך בעתיד.

לא כל עורך דין מתמצא בתחום

לא קל למצוא עורכי־דין שבקיאים הן בדינים הקשורים לחברות ועסקים והן בעולם החדש של הרשת. אנו עדים מדי יום לשינויים שמתרחשים בתחום זה. החל מדיני הפרת פרטיות בקליפורניה ובאירופה, ועד לשינויים עתידיים הצפויים בטקסס ונוגעים לצנזור מידע ברשתות חברתיות.

כל הנושאים הללו מחייבים איתור עורך דין אינטרנט מומחה, שנמצא עם היד על הדופק, ומכיר את החוקים הישראליים בתחום. כמו כן, בכל פעם שהוא מעניק לכם ייעוץ, עליו לבצע את המחקר המקיף כדי למצוא תקדימים דומים מהשנים האחרונות.

כך, עם עבודת הכנה מתאימה הוא יכול לסייע לכם לשמור על זכויותיכם, ולהימנע מהפרה של זכויות אחרים.

מי הזיז את המוניטין שלי?

ישנם מקרים שבהם חברה משקיעה שנים על בניית מוניטין. חברה אחרת, שזה עתה הוקמה עשויה לבצע גניבת עין או גניבת מוניטין באמצעות שימוש בלוגו שמזכיר את הפעילות של אותה חברה. למשל, איש לא יעז כיום להוציא מוצרים עם לוגו של תפוח נגוס, כי הוא אינו מעוניין להסתבך עם אפל. אך לוגו של החברה שלכם או סלוגן מוכר יכול להיגנב ביום אחד. כיצד תגנו על עצמכם? יש להכיר את הנושא של קניין רוחני לעומק ולדאוג לגדר את הסיכונים שלכם מראש.

המאמר באדיבות מנטור קרן-שמש עו״ד דרור הראל, דרור הראל ושות׳ משרד עורכי דין,08-6384080

בחיל האוויר אין ויתורים ואין הנחות; כל אירוע חריג, בין אם תקלת טיסה “קלה” או מטוס שהופל בשעת קרב, נחקר ונלמד על בוריו. אף אחד לא עוזב את החדר עד שלא נאספים כל הנתונים, מתבררות נסיבות האירוע ומופקים הלקחים המבצעיים לעתיד.

תחקור הוא כלי ניהולי המושתת על 3 שאלות עיקריות: מה קרה, למה קרה מה שקרה ו- מה עכשיו.
ובהקשר העסקי, התחקור יכול לשמש אתכם לניתוח מהלכים עסקיים שהצליחו יותר או פחות, להבנת החוזקות הניהוליות שלכם ולניתוח התוצאות שהושגו  בפועל (בהשוואה לתחזיות).

מהם סודות המקצוע של יחידות העילית שייקחו גם את הביצועים העסקיים שלכם לשיא? 

הכלל הראשון: אין דבר כזה אירוע ‘קטן’.

בחיל האוויר הישראלי, כל אירוע, גדול וחמור או, לכאורה, חסר חשיבות מקבל את אותה ההתייחסות; כל תקרית, בין אם בשעת קרב או במהלך אימונים זוכה לאותו תחקור יסודי.
לפני כל יציאה לטיסה יקבל הצוות הנחיות ברורות, ובסיום המהלך הצבאי יתקיים ניתוח של אופן ביצועו. בראש כל פלוגה עומד קצין שאחראי על תיעוד הנתונים, על פי מתודה שהוגדרה מראש; הלקחים שהופקו יועברו הלאה לכל גורם רלוונטי בפלוגה ובארגון כולו.
בסביבת עבודה המאופיינת בריבוי איומים מחוץ, חיל האוויר לא יכול להרשות לעצמו לקפוא על השמרים.. (נשמע לכם מוכר?)

אז איך תוכלו לבצע תחקורים אפקטיביים בעסק שלכם?

קודם כל, עליכם להסתמך על עובדות ולא על תחושות. בהינתן עובדות המקרה, שאלו את עצמכם את 3 השאלות הבאות –

• מה קרה?
  ה – “מה” מתייחס לתיאור ההתרחשות העסקית שעל הפרק, פירוט התוצאות שהושגו (גם החיוביות וגם השליליות) וכן התייחסות לבעלי התפקידים שהיו מעורבים בביצוע הפעולות.
• מהן ההשלכות של התוצאות שהושגו? מהם הגורמים שהובילו לתוצאות?
• מה יש לעשות באופן שונה בפעם הבאה?

הגורם האמון על ביצוע התחקור יכול להתחיל בסקירת האירוע (באמצעות מצגת שקופיות, למשל), להציג את סיכום האירוע, ואז לקיים סיעור מוחות בין אנשי הצוות המשתתפים בתחקור במטרה להפיק את הלקחים הנדרשים.
בסיום התחקור מומלץ להפיק רשימת to-do אשר תופץ בין העובדים הרלוונטיים בארגון.

הכלל השני: עליכם לזכור שהתחקור הוא אינו (!) הערכת ביצועים.
המטרה אינה לתת ‘ציון’ או להפנות אצבע מאשימה, כי אם ללמוד את האירוע ולהפיק ממנו לקחים אופרטיביים.
זוהי נקודה שחשוב להתעכב עליה, שכן שני התנאים להצלחתו של כל תחקור הם: רצון אמיתי בשיפור תמידי וקיומה של תרבות ארגונית שתומכת בכבוד הדדי ובתקשורת פתוחה.

לפניכם 3 עקרונות שיסייעו לכם ליצור אווירת עבודה בה אנשי הצוות מתקשרים זה עם זה בפתיחות ובאופן מכבד –

• ביקורת חובה – מתן ביקורת בונה הוא לא עניין הנתון לבחירה, כי אם חובתו של כל עובד (נאמן).
  כבעלי העסק עליכם לעודד את העובדים להצביע על טעויות שנעשות ולהציע דרך לתיקון הפעולה השגויה. עם זאת, חשוב להבהיר לאנשי הצוות שבמידה והשינויים שהציעו אינם מתקבלים, עליהם לקבל את דעת המנהל המופקד על הפרויקט ו – “להתנהג בהתאם”…
• הפעולה היא הנתונה לביקורת, לא האדם – מכירים את המשפט “היום זה אני, מחר זה אתה”? הרעיון הזה הוא כלל בסיסי ביחסי אנוש ובשמירה על תקשורת בריאה.
  עובדים המעבירים ביקורת צריכים לפעול מתוך מוטיבציה לייעל את תפקוד העסק, לא “לשים רגליים” לעמיתיהם לעבודה. לכן, יש להנחות את העובדים להתמקד בפעולה עצמה, לא במי שביצע אותה, זאת על מנת לשמור על סביבת עבודה חיובית ופורה.
• הפתרון הוא שקובע – לא מספיק להבחין בטעות או להתרות על קיומה. בשורה התחתונה, המטרה היא – לפתור את הבעיה.
  המסר המפורש שעליכם להעביר לעובדי העסק הוא שקיימת ציפייה מהם להעלות פתרונות מעשיים. כן, גם אם אותם פתרונות לא יתקבלו, ו.. כן, גם אם נדרש לא מעט אומץ להשמיע ביקורת ולהציע פתרון.

יצירת תרבות ארגונית המעודדת השמעת דעות והעלאת פתרונות תגרום לכך שעובדי העסק ייקחו אחריות אישית על פעולותיהם, יהיו שותפים פעילים בהליכי התחקור ויתרמו באופן אקטיבי למימוש יעדי העסק.

כנות חסרת פשרות – זהו שם המשחק. כנות שכזו היא מציאות יומיומית ביחידות העילית הקרביות. ואם לשפוט על פי התוצאות בשטח, יישום העקרונות שהובאו כאן גם בזירה העסקית – בהחלט שווה את המאמץ.

להצלחתכם!

פרודוקטיביות ושביעות רצון של העובדים – אלה הם שני פרמטרים שהולכים יד ביד ושיקבעו במידה רבה כמה רחוק יגיע העסק.
בין אם אתם מנהלים עסק גדול או קטן, יש חשיבות רבה לתגמול שאתם מעניקים לעובדים כדי ליצור מוטיבציה, ובניגוד למה שאתם עשויים לחשוב, התגמול לא חייב להיות כספי!
העובדים שלכם רוצים בראש וראשונה להרגיש מוערכים ולעבוד במקום שכיף להם להיות בו.
במאמר שלפניכם תמצאו כמה דרכים פשוטות לגרום לעובדים להרגיש טוב, בלי לפגוע בשורת הרווח של העסק.

• היו גמישים בנוגע לשעות העבודה

  אם יש דבר שכולנו (או רובנו) מעריכים יותר מכסף, זהו – זמן. כולם ‘קצרים’ היום בזמן; וגם העובדים שלכם עושים כמיטב יכולתם כדי לאזן בין עבודה, משפחה, חברים ותחביבים.
  רוצים לצ’פר את העובדים באופן משמעותי? גלו גמישות – אפשרו להם לעבוד מספר ימים בחודש מהבית, היו גמישים בנוגע לשעות העבודה (במידת הניתן) ותנו לעובד את האופציה, למשל, להגיע מוקדם יותר ולסיים מוקדם יותר.קחו גם בחשבון, שישנם עובדים שרמת הפרודוקטיביות שלהם תעלה כאשר יעבדו מהבית, כך שמדובר בצעד שיתרום לרמת שביעות הרצון של העובד מבלי לפגוע בעסק. והכי חשוב – כאשר תגלו התחשבות כלפי העובדים ותכירו בחיים שיש להם מחוץ לעבודה, הנאמנות שלהם לעסק תגדל פלאים.

• צרו מקום עבודה מעורר מוטיבציה שכיף להיות בו 

  אף אחד לא אוהב להיכנס ללחץ כשמגיע יום ראשון בבוקר.. העובדים שלכם מבלים את מרבית היום בעבודה; צרו עבורם סביבה נעימה וכיפית ומעוררת מוטיבציה, והם ישמחו להגיע לעבודה וגם יישארו בתפקיד לאורך זמן. איך תעשו את זה?
  קבלו כמה רעיונות: מסיבות חברה, יום בחודש בו מותר להגיע לעבודה עם הכלב, ארוחות צהריים משותפות…
  פנו אל העובדים וקבלו מהם רעיונות יצירתיים נוספים; ולפחות אחת לשבוע אפשרו לצוות שלכם לשים את העבודה בצד וליהנות מפעילות משותפת שתגרום לעובדים להרגיש שייכות ל- ‘משפחה’ העסקית.

• השקיעו מחשבה בדברים הקטנים ומעוררי מוטיבציה 

  לא צריך הרבה כדי לשמח אחרים.. מספיק שתגיעו לעבודה עם שקית קרואסונים שתחלקו בין העובדים, או שתיתנו לעובד כרטיס ברכה ליום הולדתו עם כמה מילים שנכתבו מהלב וזה מספיק כדי לעורר מוטיבציה.
  תוכלו, למשל, ליזום פעילות משחקית של סיעור מוחות או להקרין על מסך גדול את משחק הכדורגל שהעובדים לא רוצים לפספס.
  תשומת לב לא עולה (הרבה) כסף.. ואלה הדברים הקטנים שעושים הבדל גדול ומגבירים את הפרודוקטיביות של העובדים פי עשרות מונים.

• הכירו בעבודה שבוצעה היטב
  

  קבלו כלל שטוב לא רק לחיי העבודה אלא לחיים בכלל: אף פעם אל תיקחו כמובנים מאליהם את המאמץ וההשקעה של אנשים אחרים; כן, גם כאשר המדובר בסיטואציה שבה העובד מקבל לידיו תלוש משכורת בסוף החודש..פרגנו לעובדים שלכם על בסיס קבוע – אל תיתנו לעובד להרגיש שהתרומה שלו להשקת הקמפיין, המאמצים שהשקיע לקליטת העובד החדש או האופן היצירתי שבו הוא פתר בעיה מאתגרת – עברו ‘לידכם’.
  הביעו הערכה באופן מיידי, אם על ידי הענקת בונוס סמלי ואם על ידי אמירת “תודה” שבאה מתוך כוונה אמיתית.

• שמרו על תקשורת פתוחה

  כשמדובר בעסק קטן, קל לעובדים לדעת מהו האימפקט המיידי של הפעולות שהם מבצעים. על מנת לקחת את מחויבות העובדים צעד נוסף קדימה, דברו איתם בפתיחות על התוצאות שהעסק הצליח להשיג ועל תרומתם הישירה לצמיחת העסק.
  קיימו שיחות אחד על אחד בתדירות גבוהה, ועודדו את העובדים לתקשר איתכם בפתיחות ולהעלות רעיונות שיתרמו לפעילות העסקית. התייחסו ברצינות לאינפוט שנותנים לכם העובדים וגרמו להם להרגיש מוערכים.
  אל תסתפקו בסיסמא “אצלנו יש דלת פתוחה”; תנו תוקף ממשי לדברים!
  כך תהפכו את חברי הצוות ליחידה מגובשת הפועלת בנאמנות להשגת המטרה העסקית המשותפת.

• העניקו לעובדים הזדמנויות להתפתח מקצועית  

  כאשר אתם מציעים לעובדים שלכם הזדמנויות ללמוד ולרכוש כישורים חדשים, אתם, למעשה, מעבירים את המסר שיש לכם מחויבות כלפי העובדים כשם שלהם יש מחויבות כלפיכם. מסר שכזה, מקפיץ את הלויאליות של העובדים אוטומטית. מעבר לזה, עובדים בעלי מיומנות גבוהה הם בעלי ערך רב יותר עבור העסק, כך שההשקעה בהתפתחות העובד רווחית גם עבורו וגם עבורכם!

כדי לתת לעובדי העסק הרגשה טובה, לא נדרשת השקעה כספית גבוהה; כן נדרשת גישה ניהולית ששמה במרכז את העובד כאדם.
תנו לעובדים להרגיש שאתם רואים אותם ומעריכים אותם. וכמו בכל מערכת יחסים בריאה, הם יעניקו לכם חזרה את נאמנותם ואת מחויבותם למטרה.

צפו בהרצאה של ד”ר גיא הוכמן ביום העיון שנערך בקרן-שמש:

להצלחתכם!

לחשוב מחוץ לתפריט

יום עיון לניהול נכון של עסקי מזון

19.12.2018

(להורדת המצגות יש לגלול לתחתית הדף)

הדוברים:

לחשוב מחוץ לתפריט, ניהול נכון של עסקי מזון

רון שחף, מומחה קמעונאות ומסעדנות

לצפייה בהרצאה:

Food Cost, לא מה שחישבתם…

דניאל שליט, שף ויועץ קולינרי

לצפייה בהרצאה:

ניהול משקאות בעסק מזון

ליאור גרסון, מייסד ובעלים Drink Solutions

לצפייה בהרצאה:

עכשיו, כששנת 2020 נמצאת ממש בתחילתה, אין זמן טוב יותר לעצור ולחשב מסלול מחדש – מה עבד בשנה החולפת כמו שתכננתם ומה לא?
איפה נמצא העסק היום? ו.. איפה אתם רוצים שהוא יהיה בעוד שנה מהיום?
סיכום השנה הוא עיתוי מצוין להסתכל על התמונה הגדולה ולהפיק לקחים מהניסיון ‘שהרווחתם’ כדי להתחיל את 2020 עם פוקוס חד ומוטיבציה מחודשת.

קבלו את המדריך לביצוע סיכום שנה שיסייע לכם לממש בהצלחה גדולה (עוד) יותר את מטרותיכם העסקיות –

מה עבד כמו שצריך ומה לא?

מטרת השאלה הזו היא להתבונן על הפעולות שביצעתם בשנה החולפת ולהעריך את מידת האפקטיביות שלהן.

• תחילה, ענו על השאלה: מה אתם מגדירים כ- “הצלחה”?
  אם עיקר הפדיון של העסק מגיע מפרסום אונליין, הרי שהגברת התנועה לאתר העסק היא מטרה מרכזית. אם אתם מנהלים חנות אלקטרונית, הרי שהמרת הגולשים לקונים היא יעד מרכזי עבורכם.וודאו שיש לפניכם את הפרמטרים על פיהם תוכלו להעריך את אפקטיביות המהלכים העסקיים שיזמתם (מדדי ביצוע – KPI’s– גובה הפדיון ללקוח, עלות סחורות, שיעור לקוחות חוזרים וכו’) –
  השוו את הנתונים בפועל ליעדים שהצבתם ובדקו:
  – אילו פרויקטים הצליחו? אילו מהלכים נכשלו?
  – האם הושקעו משאבים שלא לצורך?
  – אילו לקחים תוכלו להפיק?נתחו את הגורמים שהביאו לכישלון מהלכים שיזמתם וגם להצלחות שהשגתם; איך תוכלו להקצות את המשאבים שלרשותכם באופן יעיל יותר?  מה גרם למהלך מסוים להצליח במיוחד ומה תוכלו ללמוד מההצלחה?
  מהו ההישג המשמעותי ביותר שלכם בשנה החולפת ומדוע אתם מחשיבים דווקא את ההישג הספציפי הזה?
• סקרו את הפעילות השוטפת של העסק וקבעו לכל משימה מסגרת זמן שתתמוך באסטרטגיה העסקית שלכם –
  ערכו רשימה של המשימות המבוצעות בקביעות (על בסיס יומיומי, שבועי, חודשי). עברו על הרשימה ובדקו –
  – מה לוקח זמן מעבר לנדרש?
  – אילו משימות תובעות מכם יותר מידי אנרגיה?
  – האם ניתן לייעל חלק מהמשימות הקבועות? להעביר למיקור חוץ (outsourcing)?
  – האם חילקתם את עומס העבודה באופן יעיל בין אנשי הצוות?שימו לב מה “קופץ” לעיניכם מתוך רשימת המשימות ושאלו את עצמכם: “מה עובד עבורי? מה פחות?”
  אם אתם מבצעים באופן אישי משימות שגורמות לכם מתח מיותר או גוזלות מכם יותר מידי זמן, חשבו איך באפשרותכם לשפר את אפקטיביות העבודה וגם את איכות חייכם.
  אם, למשל, גיליתם שבשנה החולפת בזבזתם ‘ים של זמן’ על תיאום פגישות או על טיפול בחשבוניות ובתשלומים, באפשרותכם להיעזר במערכות אוטומטיות (הנגישות אונליין); כך ירוכזו כל הנתונים הנדרשים לכם במקום אחד ויהיה באפשרותכם לפנות יותר זמן לפעולות שיקדמו את מטרותיכם העסקיות.

סיכום השנה – איפה נמצא העסק היום?

• עד כמה העסק יציב?
  זהו הזמן להסתכל על סיכום שנה, ‘השורה התחתונה’, ולבדוק מה אומרים המספרים: האם רשימת הלקוחות של העסק גדלה או הצטמצמה?
  האם הפדיון השנתי גדל בהשוואה לשנה הקודמת? האם יש לעסק מספיק רווח?
  סיכום השנה הוא גם עיתוי מצוין לבחון את בריאותו הפיננסית של העסק, לערוך תקציב שנתי ולבדוק האם יידרשו מקורות מימון נוספים לצורך השקת קמפיינים חדשים בשנה שלפניכם.
• מה הם הפרויקטים שיימשכו לתוך 2020?
  ברגע שתהיה לכם בהירות בנוגע להצלחות שהשגתם בשנת 2019, תוכלו לקבוע סדרי עדיפויות ולהחליט אילו פרויקטים רווחיים עבורכם ואילו יוזמות עסקיות כדאי לבחון מחדש ואפילו ‘להקפיא’.
  בעזרת המסקנות שתקבלו מהסיכום השנתי תוכלו אף לקבוע מה הן שיטות העבודה שכדאי ליישם על מנת להשיג תוצאות משופרות בכל פרויקט שתובילו.

ולאן מתקדמים בשנה הקרובה?

מהם היעדים האסטרטגיים שתרצו להשיג ב- 12 החודשים הבאים?

לפני שאתם מסתכלים קדימה, חשוב להיזכר למה אתם נמצאים כאן מלכתחילה.. מהו החזון העסקי שמנחה אתכם? למה בחרתם לעשות את מה שאתם עושים ובאיזה אופן אתם עושים הבדל בחיים של אחרים?
מהי הצהרת הכוונות  האישית שלכם לשנה הקרובה – האם חשוב לכם יותר לכבוש שוק חדש? או אולי להשקיע את רוב המשאבים בשיפור חוויית הלקוח?

עכשיו הזמן להציב יעדים  קונקרטיים – איפה אתם רוצים להיות בעוד שנה מהיום? (היו ספציפיים ככל האפשר).
מה תוכלו לעשות ב- 6 החודשים הקרובים כדי לקדם את מטרותיכם?
אל תסתפקו בהצהרות!  פרקו את היעדים שהצבתם ליעדי משנה ולמשימות מדויקות וקבעו  מסגרת זמן להשלמת כל משימה.

גם אם היעד שהצבתם לסוף השנה נראה לכם כרגע ‘ענק’ ולא לגמרי בר השגה– אין סיבה ממשית להילחץ.. קבעו אבני-דרך לביצוע הפרויקט, הגדירו תאריכי יעד להשלמת כל שלב וכך תגדילו משמעותית את הסיכוי להגיע ליעד, גדול ככל שיהיה.

להצלחתכם!

ניהול משימות הוא לא משחק ילדים.
ואם נדמה לכם שהדברים ‘יסתדרו’ מעצמם ושמיותר להשקיע אנרגיה בפעולת התארגנות יזומה – אתם טועים! ניהול משימות שיטתי הוא המפתח לתכנון פעילות העסק, והוא שיבטיח שאכן תעמדו ביעדים (ובזמנים) שהצבתם לעצמכם.

לפניכם 10 טיפים מועילים לניהול משימות אפקטיבי –

• היו מוכנים לכל תרחיש –

  הכלל הראשון והחשוב ביותר כשמדובר בניהול משימות הוא לקחת בחשבון שלא תמיד דברים יזרמו ‘חלק’ ושבחיים, כמו בחיים, הכל עשוי לקרות.
  מה אם מישהו יעשה טעות? מה אם האחראי על הפרויקט ייעדר מהעבודה? טוב תעשו אם תנתחו מראש את מה שעלול להשתבש (בגבול ההיגיון) ותהיו ערוכים להתמודדות עם כל מכשול.

• כתבו הוראות ביצוע משימות מדויקות –

  ככל שהמשימה תהיה ברורה יותר, כך יהיה קל יותר לבצע אותה. בנוסף, מומלץ לפצל את המשימה למנות קטנות (תת משימות) ובאופן כזה להגביר פלאים את קצב התקדמות הפרויקט.

• קבעו סדרי עדיפויות –

  וודאו שצוות העובדים יודע מהן המשימות שנמצאות בעדיפות עליונה וקבעו מראש משימות אותן יוכלו העובדים לבצע במידה והתכנון המקורי לא יוצא לפועל.
  עוסקים בפיתוח טכנולוגי? קחו בחשבון שאנשי התוכנה יתקשו להתמקד באותה משימת תכנות לאורך ימים; על מנת שלא יתעייפו ויאבדו פוקוס, צרו עבורם גיוון ואפשרו להם לעבור בין משימות שונות.

• הגדירו מי עומד בראש הפרויקט –

  מי האדם שמקבל החלטות חשובות במקרה הצורך? אל מי פונים כשנדרשת תמיכה מקצועית או מידע נוסף? הגדירו מראש מי יהיה האדם שידווח לכם (ישירות) על התקדמות הפרויקט ושייתן מענה מיידי לכל שאלה של אנשי הצוות.

• עמדו בתאריכי יעד –

  במידה ואתם עובדים על פרויקט שיש לו דד-ליין, וודאו שכל המעורבים בפרויקט מודעים לתאריך היעד ושיש ברשותם את הכלים והמידע שיאפשרו להם לעמוד בו.
  טיפ שימושי: אל תציבו תאריכי יעד רק על מנת “להלחיץ” את אנשי הצוות שלכם. זוהי טקטיקה שלא תחזיק לאורך זמן, תפגע במוטיבציה של העובדים ובסופו של יום תתפוצץ לכם בפנים.
  אמצו גישה פרודוקטיבית, הסבירו לעובדים אילו יעדים תרצו להשיג בתוך פרק זמן מוגדר, והפכו אותם שותפים לדרך ולמשימה.

• התחילו בקטן –

  הרבה יותר קל לבצע משימה מורכבת אחרי שכבר נרשמה הצלחה ‘קטנה’.. אמנם אמרנו שחשוב לקבוע סדרי עדיפויות, אבל, עם זאת, חשוב לא פחות לשמור על מוטיבציה גבוהה! התחילו עם משימה שקל לסמן עליה “V”, משימה שתעניק לאנשי הצוות שלכם תחושת סיפוק וראו איך הפרויקט צובר תאוצה במהירות…

• התמקדו במשימה אחת בכל פעם –

  רואים עצמכם כאשפי מולטי-טסקינג? גם אם עניתם “כן!” (בגאווה) חשוב שתדעו שההתעסקות בריבוי משימות בו זמנית היא דרך נפלאה למלא את הזמן.. מבלי להשיג תוצאות.
  זוהי מלכודת אליה נופלים לא מעט אנשי מקצוע שמאמינים שהם יכולים לעשות הכל; האמת היא שאף אחד לא יכול..
  הכלל הוא כזה: הקדישו את מלוא תשומת הלב שלכם למשימה אחת בכל פעם. זוהי הדרך היחידה להשלים את המשימה ביעילות.

• תנו עדיפות דווקא למשימה שמפחידה אתכם –

  אנחנו בני אדם. ויש לכולנו, למי יותר ולמי פחות, נטייה טבעית לדחות את הדברים שקשה לנו לעשות..

  מה שלא טבעי הוא ההרגל להימנע ממשימות מאתגרות ולמשוך אותן מיום ליום במחיר השקט הנפשי שלנו, עד כדי פגיעה ממשית באיכות החיים. זה לא חייב להיות ככה!
  הפתרון פשוט: גשו למשימות הקשות (או אלה שסתם לא “בא לכם” לעשות) בתחילת היום, וכאשר אתם מסיימים אותן תנו לעצמכם טפיחה מנטאלית על השכם והמשיכו (בשמחה) לשאר המשימות. 😊

• היעזרו בתוכנה לניהול משימות –

  על מנת ליישם בהצלחה את הטיפים שהזכרנו כאן – עמידה בדד-ליין, תעדוף משימות וכדומה – מומלץ להיעזר בתוכנת ניהול פרויקטים המותאמת לצרכים שלכם.
  מטרת התוכנה, בשורה התחתונה, היא לרכז את כל דרישות הפרויקט במקום אחד וכן לאפשר לכם להעביר את פרטי המשימה ואת המידע לצורך ביצועה- בלחיצת כפתור.

• תנו פידבק מקדם –
  

  פידבק מקצועי יסייע לעובדים לדעת האם הם מבצעים את המשימה כנדרש וכן יעניק להם את המוטיבציה להתקדם.
  כאשר אתם נותנים פידבק, שימו לב שהוא קצר וענייני; אל תיסחפו לנושאים שאינם קשורים ישירות למשימה כדי לא לבלבל את העובדים.

  כמו כן, אל תרחיבו את טווח המשימה שעל הפרק על מנת שתוכלו להעריך נכונה את קצב התקדמות הפרויקט על פי היעדים שהוגדרו מראש.

לסיכום: על מנת שהפרויקט ירוץ חלק, לא מספיק לצייד את העובדים בהוראות ברורות וברשימת משימות.
מה שחשוב, לא פחות, הוא לקבוע סדרי עדיפויות, להיערך מראש לקראת מכשולים אפשריים ולנהל תקשורת שיטתית ותומכת. כך תגיעו ליעדים שהצבתם בקלות וביעילות, כשאתם מלאים באנרגיה לקראת הפרויקט הבא..!

מאת: ליאור גרסון, מנטור בקרן-שמש, מייסד ובעלים של חברת DrinkSolutions חברה המתמחה בתפעול, בקרה ומקסום רווחים לברים – DrinkSolutions

האם אתם יכולים להרוויח יותר מהבר שלכם?

אולי כדאי לברר פעם אחת ולתמיד לאן נעלמו כל אותם משקאות שגרעו כסף משורת הרווח, ולהתחיל בבדיקה מקיפה של עלות המכר?

בכל ערב “נשפך” כסף מזומן לתוך הכיור בדלפקים של ברים רבים, והבעלים אפילו אינם יודעים זאת.

כדי לפקח על הכסף שנעלם וכדי להגדיל את הרווחיות, צריך קודם כל להכיר את המקומות שהכסף זורם אליהם, ואז למצוא את הדרכים היעילות והפשוטות להחזיר אותו בחזרה מהכיור אל הכיס שלכם.

אין צורך במעשי קסם כדי לעשות זאת – יש להיות יעילים.

ולפעמים היעילות הזאת היא הגשר שדרכו עוברים מהפסד כספי אל עבר עסק כלכלי רווחי ומצליח.

משקאות – עלות המכר

עלות המכר היא כמה עלה לנו המשקה שמכרנו ללקוח, וההפך מעלות המכר הוא הרווחיות הגולמית של העסק.

לדוגמה, אם מכרנו ללקוח בקבוק בירה ב- 20 שקל (כולל מעמ), עלות המכר שלו תהיה המחיר שבו קנינו את הבקבוק מהספק לאחר כל ההנחות וההטבות.

נניח שהבקבוק עלה לנו 4 שקלים נטו. כאשר נבדוק את רווחי העסק נתייחס לשיעור עלות המכר.

שיעור זה הוא היחס בין עלות המוצר נטו למחיר שגבינו מהלקוח, בניכוי מעמ.

בדוגמה שלנו השיעור יהיה 23% .

אחוז הרווח יהיה המשלים שלו ל- 100% כלומר במקרה זה 77%.

אך כל זה נכון ויפה בתיאוריה. במציאות?

במציאות, לעומת זאת, על חלק מהמוצרים שהגשנו ללקוחות לא נקבל תגמול כלשהו.

משקאות חינם על חשבון הבית (OTH) – אלו כל המשקאות היוצאים מהעסק ללא תמורה.

הם חלק מתקציב השיווק/פרסום של המקום, ובעזרתו בעל המקום מנסה להשפיע על לקוחותיו ליהנות ולחזור שוב.

ככל שהמקום מבסס את עצמו יותר על לקוחות קבועים, סעיף זה יהיה מרכזי יותר.

לרוב, העלות של משקאות חינם נחלקת לכמה קטגוריות: בעלים, לקוחות, הנחות, צוות, יחצ”נים ובלאי.

כדי לחשב את עלותן המדויקת יש להכפיל כל מוצר במחיר העלות נטו (למשל 10 “שוטים” של טקילה שניתנו בחינם לקבוצת אורחים, כפול העלות נטו למנת משקה כזו).

משקאות חינם הם חלק מעלות המכר – אם כי ישנה גישה נוספת הגורסת שעל מנת לבחון את פעילות המכר בדיוק, יש להפריד את כל המשקאות חינם מעלות המכר.

ובכן, איזה אחוז יש לקחת בחשבון?

החישוב הנכון מבחין ביחס שבין עלות המשקאות חינם לסה”כ עלות המכר.

לדוגמה: אם כל המשקאות שניתנו חינם עלו לעסק (במונחי עלות) 1,000 ₪, וסך כל עלות המכר לאותה תקופה עומדת על 10,000 ₪, אזי המשקאות חינם בעסק הם 10% מעלות המכר.

בפועל, מקובל להגביל כל קטגוריה לסכום מסוים לפי מחירי המכירה של המוצרים שבה (כך קל יותר לעקוב אחרי המתרחש בזמן אמת) או לפי מספר הפריטים.

לרוב, שולחנות בעלים (שחלק גדול מהם הוא למעשה משקאות חינם שהבעלים מוציאים ללקוחות) מופרדים לפי שמו של כל אחד מהשותפים, וכך אפשר לבקר ולהגביל את המשקאות חינם.

אחוז המשקאות חינם מסך כל עלות המכר צריך לנוע בין 10%-15% בממוצע. יש להקציב לכל קטגוריה אחוז מסוים (למשל להרשות מנות טקילה חינם בעלות שמגיעה עד לסכום של 12% מעלות המכר של טקילה באותו החודש ולא יותר מכך), ופעם בחודש לבדוק את יישום ההנחיה.

אבדנים

זהו התחום הכואב ביותר בכל עסק. מדובר בכל המשקאות שיוצאים מהעסק, ושאין לנו הסבר לאן הם הלכו. ואלו הן הסיבות העיקריות להיעלמותם:

מזיגת יתר (Over Pouring) – מזיגת מנה הגדולה ממה שנהוג במקום. אפשר לצמצם את התופעה באמצעים שונים, אך אי אפשר למנוע אותה.

השיטה היעילה ביותר לצמצום התופעה היא להנחות את הברמנים להימנע ממזיגה חופשית, ולמזוג בכוסיות מידה או ב”פוררים” המקובעים למידה מדוייקת.

חוסר רישום – הוצאת משקאות ללא רישום בקופה. התופעה בולטת המיוחד במשקאות חינם, מתוך התחושה כי מה שבחינם פחות חשוב – אין עליו תגמול.

ואולם המצב ה”כואב” ביותר הוא חוסר רישום של מכירה. במקרה זה אנו סופגים את עלות המוצר ומאבדים את ההכנסה.

תופעה זו אופיינית למצבים של לחץ בבר. להערכתי אחת מכל 20-25 פעולות בבר מתפספסות.

אפשר לפתור את הבעיה השכיחה הזאת אם נרגיל את הצוות להדפיס תמיד את ההזמנה, ורק אחר כך להכין אותה ללקוח.

הוצאת סחורה מהעסק ללא דיווח – השאלת סחורה לעסקים אחרים ללא מעקב, או הוצאה פרטית של משקאות. ניהול יומן מעקב מדויק יכול למנוע את התופעה.

גנבות – אולי הסעיף הכואב ביותר בכל עסק. למעשה כל פעולה הנעשית בעסק ללא אישורנו צריכה להיות מקוטלגת בתור גנבה.

גנבות יכולות להתרחש על ידי גורם חיצוני (ספק סחורה למשל) או גורם פנים-ארגוני כמו ברמן.

איך מתמחרים מוצר?

לצערנו אין נוסחה מדוייקת המשיבה לשאלה הזאת.

רוב העסקים יתמחרו את המשקאות שלהם לפי המתחרים שלהם, קהל היעד ולפי הנהוג בשוק.

מגה ברים “טרנדיים” ומועדונים יגבו מחירים גבוהים; ברים שכונתיים המבוססים על לקוחות קבועים יתמחרו את המשקאות ביתר הגינות; ואילו מסעדות יתמחרו את המשקאות במחיר נמוך, מתוך רצון לעודד מכירת אלכוהול שהוא מוצר משלים במסעדה.

ככלל, באחוזי רווח, קוקטיילים ומשקאות אלכוהוליים הן הקטגוריות הרווחיות ביותר, ובירה מהחבית ויין הן הקטגוריות הכי פחות רווחיות.

שילוב אלמנטים שיווקיים בתמחור – לרוב, לכל בר יש הסכמי סחר מיוחדים עם אחד מיבואני המשקאות ועם אחד מיצרני הבירה.

הסכמי סחר אלו הם מבוססי יעדים, ונועדו לעודד את הבר למכור כמה שיותר ממוצריהם.

ככלל, מוצרי ספקים אלה יופיעו ראשונים בכל קטגוריה בתפריט ויתומחרו מעט זול יותר מהמקבילים שלהם כדי לעודד את מכירתם.

בנוסף, כל משקאות הבית יהיו של אותם ספקים.

התפלגות ההכנסות – כדי לקבל תמונה מדוייקת יש לנתח את ההכנסות לפי הקטגוריה: אלכוהול, יין, קוקטיילים, בירה מבקבוק, בירה מחבית ומשקאות אנרגיה (משקאות קלים הם קטגוריה זניחה יחסית בברים).

ככלל, מגה ברים ימכרו בעיקר אלכוהול, וברים שכונתיים ימכרו יותר בירה. מכאן שיש לכוון את המכירות שלנו לקטגוריות הרווחיות יותר.

אז היכן מתחבא הכסף הנוסף, זה שהתרגלנו שהוא חלק מהעלויות שלנו?

ובכן, על מנת למצוא אותו יש צורך לנהל ולבקר את העסק ברמה גבוהה ובהסתכלות שבועית. המפתח לכל הבעיות הוא כמובן אבחון מדויק.

לאחר שזיהינו את הבעיות אפשר לטפל בהן, ומניסיוני אפשר להגדיל את הרווח הגולמי בכל בר ב- 5% לפחות.

תזרים המזומנים הוא הליבה של כל עסק. ואם יש דבר אחד שבעלי עסקים נבונים דואגים לבצע באופן מושלם, הרי הוא – ניהול קפדני של דו”ח תזרים המזומנים.
מהו בעצם התזרים? המדובר בדו”ח שמציג תמונת-מצב של הכסף שנכנס והכסף שיוצא כתוצאה מהפעילות העסקית.

מכניסים יותר ממה שאתם מוציאים? מעולה! מגיעים לעיתים תכופות (מידי) לקו האדום? מצבכם פחות מזהיר..

אם אתם מרגישים שניהול תזרים המזומנים נשמט לכם מהידיים, 12 העצות שלפניכם יעשו את החיים שלכם הרבה יותר קלים ויעניקו לתזרים המזומנים תנופה ממשית –

• עקבו בקביעות אחרי תזרים המזומנים

  עשו שימוש בתוכנה אינטרנטית שתפשט עבורכם את המעקב השוטף ושמרו על המידע שלכם מאובטח ב- ‘ענן’. כך תהיה לכם גישה לנתונים הפיננסיים מכל מקום ובכל זמן.

• אל תעכבו הוצאת חשבוניות

  הפיקו חשבוניות מייד עם משלוח המוצר או אספקת השירות. למה לחכות?
  עצבו את החשבונית כך שיהיה פשוט לקרוא ולהבין אותה, והדגישו שדות מרכזיים כמו – סכום, תאריך לתשלום, שיטת התשלום.

• צמצמו הוצאות

  האם יש באפשרותכם ‘לחתוך’ בשכר הדירה או במשכורות? לנהל מו”מ מחודש עם ספקים שעובדים איתכם על בסיס קבוע? האם אתם משלמים דמי ביטוח או דמי מנוי חודשיים עבור שירותים שאתם לא זקוקים להם עוד?

• ממשו נכסים שאינם בשימוש

  האם ברשותכם מלאי מיותר או ציוד שאינו בשימוש? אם כן, בדקו את האפשרות למכור את הנכסים המיותרים ולהפוך אותם לכסף ‘חי’.

• קבלו תשלומים מהר יותר באמצעות הסמארטפון

  אם אתם מספקים שירות שניתן ללקוחות בביתם או במקום עבודתם, קבלו תשלום במקום באמצעות אפליקציות חדישות שמאפשרות לכם לגבות את הכסף באשראי דרך הסמרטפון.

• הציעו מבצעים כדי להכניס יותר כסף

  העניקו ללקוחות תמריצים, כמו הנחה במחיר, בתמורה לתשלום במועד מוקדם יותר (או במזומן). לפני שאתם נותנים הצעה כזו, עליכם רק לוודא שמתן ההנחה אכן משתלם ולא יפגע בהכנסותיכם לטווח הארוך.

• דחו תשלומים לספקים

  במידה ואתם לא נהנים מהנחה עבור תשלום במועד מוקדם, דחו ככל הניתן את מועד התשלום לספקים, זאת בהסכמה ומבלי לפגוע ביחסי העבודה השוטפים.
  באופן כזה, הכסף יישאר אצלכם (במקום אצל הספקים שלכם) לפרק זמן מקסימאלי, וישתקף בתזרים המזומנים.

• העדיפו לשכור ציוד במקום לרכוש אותו

  כאשר אתם עושים עסקת ‘ליסינג’ עבור הרכבים, המחשבים וכל ציוד אחר שברשותכם, אתם גם נהנים מהציוד החדיש והעדכני ביותר וגם שומרים על הכסף שלכם.
  ועוד בונוס: הוצאות הליסינג עדיין מדווחות כהוצאה לצורך מס ומפחיתות את תשלום המיסים שחייב העסק.

• בקשו מקדמה על עסקאות גדולות

  אם, למשל, אתם מציעים שירות פיתוח תוכנה או הקמת אתר אינטרנט, באפשרותכם לבקש מקדמה של 10% מייד עם החתימה על העסקה, 50% מיתרת הסכום עם תחילת העבודה ואת ההפרש עם סיום הפרויקט.
  באופן כזה, אתם מקבלים את הכסף שדרוש לכם למימון שוטף של הפרויקט ויכולים, במקרה הצורך, לשלם לספקים חיצוניים.

• העסק שלכם עונתי? הקפידו לקחת בחשבון את ההוצאות המשתנות

  עסקים עונתיים מאופיינים בתקופות שיא ובתקופות חלשות יותר. כאשר מנהלים עסק עונתי, קל לעדכן בתזרים את ההוצאות הקבועות, אבל יש נטייה לשכוח לקחת בחשבון את ההוצאות המשתנות: מיסים תקופתיים, תשלומי משכורות גבוהים יותר בתקופות השיא וכדומה.
  ניהול קפדני של תזרים המזומנים וביצוע תחזיות באופן שוטף, יפשטו את הניהול הפיננסי לטווח הארוך ויאפשרו לכם להיערך מראש לקראת תקופות בהן ההכנסות נמוכות.

• השיגו תנאי מימון נוחים מהבנק

  קרדיט שהבנק מעמיד לרשותכם הוא “פוליסת ביטוח” שנחוצה לימים בהם התזרים מדשדש..
  דאגו להשיג תנאי מימון טובים לפני שתזדקקו להם, על מנת שתוכלו לשמור על ראש שקט (ובמיוחד כאשר אתם מנהלים עסק עונתי!)

• עשו שימוש בכרטיסי אשראי עסקיים

  העדיפו כרטיסי אשראי שמתגמלים אתכם (בנקודות) עבור נסיעות, טיסות או רכישות.
  השימוש בכרטיסי אשראי יאפשר לכם גם “לרפד” את תזרים המזומנים בתקופות חלשות יותר וגם לעקוב ביעילות אחר ההוצאות השוטפות.

זכרו: ניהול תזרים המזומנים הוא משימה שביצועה קריטי להצלחת העסק. הקפידו לנהל תזרים שישקף תמונת מצב עדכנית בכל זמן; כך תוכלו לקבל החלטות פיננסיות נבונות יותר ולהישאר בשליטה מלאה על העסק בכל מצב.

רוצים ללמוד ממוחה כיצד לעשות זאת נכון ? – גם לבנות תזרים מזומנים וגם לנהל נכון את הפיננסים בעסק- הירשמו עכשיו לסדנת פיננסים הבאה – 13.11.2018- לחצו כאן להרשמה!

האם בעסק שלכם אתם מחזיקים בכל ‘כובע’ אפשרי – גם מכירות, גם שיווק, גם אדמיניסטרציה וגם שירות לקוחות?
כן, העסק הוא ה- ‘בייבי’ שלכם ולא קל לשחרר ולהפקיד את האחריות בידיים אחרות;

מצד שני, כאשר אתם עושים הכל בכוחות עצמכם, העסק יוכל להמשיך ולגדול רק עד גבול מסוים.

מעבר לכך – לא קיימת אפשרות מעשית לנהל חיים מחוץ לעסק כאשר העבודה היא מרכז עולמכם.

אז.. האם הגיעה השעה לשכור עובד ראשון? המאמר שלפניכם יסייע לכם לזהות האם מדובר במהלך הנכון.

(לחץ למאמר: להעסיק עובד או לשכור פרילאנס? כך תקבלו החלטה נבונה )

סימנים לכך שהגיע הזמן לגייס עובד לעסק

אתם אומרים “לא” ללקוחות חדשים –

אם אתם מוצאים עצמכם במצב בו אין לכם אפשרות לקבל פרויקט חדש (שבנסיבות רגילות הייתם שמחים לקבל), זהו סימן מובהק לכך שיש הצדקה לגייס עזרה.
מספר השעות ביממה הוא נתון שלא עומד להשתנות ואשר מהווה מגבלה מבחינת לא מעט עסקים בצמיחה.

אם אתם נאלצים לדחות לקוחות חדשים על מנת שתוכלו ‘להשתלט’ על כל המשימות החיוניות להתפתחות העסק,

זהו הזמן לשקול העסקתו של עובד ראשון שיאפשר לכם להתמקד במה שאתם יודעים לעשות הכי טוב.

אתם נתקלים בתלונות –

כאשר הזמן קצר והמלאכה מרובה, לא ירחק היום שבו הדברים יתחילו ליפול בין הכיסאות.. במיוחד כאשר איכות עבודתכם חשובה וכאשר עליכם לעמוד בלוחות זמנים קבועים מראש.
אם אתם מסתכנים בפגיעה במוניטין המקצועי שלכם בגלל חוסר זמן (או לחץ יתר) זהו סימן לכך שעליכם לגייס (במהירה) עובד ראשון!

אתם נהנים מפדיון יציב –

עובד לעסק כרוך בהוצאה נוספת, כזו שיש לתכנן מראש. במידה והפדיון של העסק מגלה סימני יציבות, אתם בהחלט נמצאים במצב בו ההחלטה לשכור עובד לעסק היא בעלת תקפות כלכלית.

עכשיו, הגענו לשאלת מיליון הדולר –

לאיזה תפקיד לגייס את העובד הראשון?

העסיקו אנשים בעלי כישורים שאין (!) לכם

נטייה טבעית של בעלי עסקים היא להגדיר במה הם עצמם מצטיינים, ולגייס לעסק עובדים עם אותם כישורים;

כך, למשל, מהנדס תוכנה יגייס מתכנת נוסף, ובעל עסק שמצטיין במכירות יגייס עוד איש מכירות. זוהי גישה שגויה!

אמנם קל במקרה כזה לפקח על העובד החדש ולעקוב אחרי האופן בו הוא עומד ביעדיו, אך מה שקל עבורכם כבעלים לא בהכרח טוב עבור העסק.

למה בעצם?

כי בזמן שאתם מעבירים לידי העובד החדש אחריות על התחום שאתם מתמחים בו, עליכם לבצע את הדברים שאתם פחות טובים בהם – מה שלא יקדם את העסק ולא יספק אתכם ברמה האישית.
האם לא יהיה נבון יותר להמשיך לעשות את מה שאתם יודעים לעשות, ולהעביר לאחרים את תחומי האחריות בהם אתם טובים פחות?

דרך הפעולה הנכונה, אם כך, היא –

ראשית, זהו מהו התפקיד הנחוץ ביותר לשם הצלחת העסק ב- 12 החודשים הבאים (“הצלחה” יכולה להיות מוגדרת כהגדלת הפדיון, שיפור רמת השירות, חיסול הסכנה שמהווה מתחרה ספציפי או כל יעד אחר);
שנית, גייסו לתפקיד את האדם המתאים ביותר – אדם שיקדם אתכם בהתמדה ובשיטתיות לעבר מטרתכם העסקית המרכזית.

הגדירו מטלות לביצוע וקבעו סדרי עדיפויות

המצב הרצוי הוא ליצור מראש את סדר יומו של העובד החדש, על מנת שלא תיאלצו ‘לייצר’ מטלות שיעסיקו את העובד ובכך תפגעו בפרודוקטיביות האישית שלכם.
ערכו רשימה של כל המשימות הנדרשות בעסק,

למשל: מתן מענה לפניות לקוחות, עיצוב גרפיקה לבאנרים פרסומיים, עדכון התוכן באתר, שליחת ניוזלטר שבועי, קידום פוסטים במדיה החברתית.

חלקו את המשימות ל- 3 קבוצות: לביצוע מיידי/ משימות חוזרות (אחת לשבוע, למשל)/ משימות שוטפות (מעקב אחר באגים באתר, לדוגמא).

מתוך לוח המשימות, צרו את סדר יומו של העובד החדש;

באופן כזה, הוא תמיד יידע מהו סדר העדיפויות, ואתם לא תמצאו את עצמכם מבלים את מרבית היום בתשובה לשאלה: “ומה עושים עכשיו…..?”

העדיפו עובדים בעלי מיומנויות תקשורת בולטות

העובדים הראשונים שתשכרו לעבודה אצלכם בעסק, עשויים להשפיע באופן קריטי על מידת הצלחתכם; על כן,

כדאי שתעדיפו אנשים בעלי מיומנויות תקשורת גבוהות על פני עובדים שנטייתם היא להצטנע בפינתם לאורך כל היום..

שימו דגש על תכונות האופי הבאות:

• יכולת ‘לקלוט’ ולשאול את השאלות הנכונות,
• יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה, תושייה ויוזמה.כל זה לא אומר שעליכם להעסיק את העובדים המוחצנים ביותר, אבל כן כדאי שתבחרו באלה שמטבעם מגלים מעורבות גבוהה יותר ומתקשרים בקלות.

איך מוצאים את עובד החלומות?

כאשר תשלימו את מיפוי המשימות העומדות לביצוע ותגדירו את התפקיד הרצוי, תוכלו לערוך רשימה של חברות בהן ניתן להתחיל לחפש אחר העובד המתאים.

כמו כן, באפשרותכם לבצע חיפוש בלינקד-אין, או לפנות לאנשי קשר במעגל העסקי שלכם ולבקש את עזרתם באיתור האדם שעונה על הדרישות.

זכרו: כמי שעומדים בראש העסק, תפקידכם הוא לשכור את העובד שיסייע לכם לקחת את העסק למחוזות חדשים, לא לבחור במסלול הנוח ביותר עבורכם ולשכור את העובד שקל למצוא וקל לפקח על התנהלותו.
ברגע שתגלו את האחריות הנדרשת ותשקיעו מאמץ באיתור וגיוס העובד הנכון, הרי שתפעלו כמנהיגים עסקיים. והפירות לא יאחרו לבוא.

האם יש דבר כזה DNA של יזמים? האם יש צ’ק-ליסט של חוזקות וכישורים שיכריע אם צפוי לכם עתיד מזהיר כבעלי עסקים?

התשובה המשמחת היא ש.. אין חוקים! בעסקים כמו בעסקים יש יזמים מפולפלים יותר או פחות, אנליטיים יותר או פחות; יש בעלי עסקים “שפורחים” כאשר הם באים במגע ישיר עם לקוחות, ולעומתם כאלה שמפגינים את יכולותיהם דווקא כשהם מאחורי הקלעים.
מהי, אם כך, החוכמה? החוכמה היא לדעת לזהות את החוזקות שלך, לפעול מתוכן, ולהפעיל אחרים במקומות שבהם אתה חלש. ובמילים פשוטות: לעשות מה שאתה טוב בו, ולא לנסות להיות מי שאתה לא.

איך תזהו חוזקות אישיות ?

אם יש תכונה אחת שמשותפת לכל היזמים המצליחים באשר הם, זוהי היכולת להתבונן פנימה ולזהות את מקור הכוח שלהם.
וולט דיסני, הנרי פורד, סטיב ג’ובס, מייסדי גוגל – כן, אלה הם שמות שכולנו מכירים. והם הקימו את העסקים הגדולים בעולם. וכן, לכל אחד מהאנשים האלה היה ניצוץ של גאונות. אבל לא בזכות זה הם הצליחו בענק; הם הצליחו כי הם השכילו לזהות את הגאונות שלהם ולבנות מערך ניהולי שנתן להם אפשרות לעסוק רק במה שהם אוהבים לעשות. זוהי הדרך הנכונה לבנות עסק; וכאשר הכישרון הטבעי מקבל הזדמנות לצאת לעולם, ההצלחה לא תאחר לבוא.
לפניכם 5 טיפים לזיהוי החוזקות שייקחו אתכם קדימה:

1. ערכו רשימת הישגים וכישורים אישיים –

   מיומנויות מקצועיות ותארי לימוד הם רק קצה החוט.. שאלו את עצמכם: אילו תכונות אפשרו לכם להגיע לאותם הישגים? לרכוש את אותן מיומנויות? מה קל וטבעי לכם לעשות? מה מביא לכם הנאה? עשו סקירה של עיסוקים ופרויקטים בהם לקחתם חלק, שימו לב לפרטים ו.. היו מוכנים לגלות אודות עצמכם הפתעות 😊

2. בקשו חוות דעת של אחרים –

   פנו למעסיקים קודמים, לחברים קרובים, ללקוחות; בקשו מהם חוות דעת כנה. רוב הסיכויים שהם יזכירו חוזקות שכלל לא עלו על דעתכם, אולי ייתנו לכם פרספקטיבה חדשה אודות חוזקות שכבר זיהיתם, וכך יאפשרו לכם לקחת את הכישורים שלכם לכיוונים חדשים ויוצאי דופן.

3. בדקו חוות דעת מקצועיות שבידיכם –

   מה אמרו עליכם בוסים לשעבר? מה נכתב בהמלצות שקיבלתם? אילו כישורים אישיים הודגשו בהערכות מקצועיות?  כל אלה ‘רמזים’ שיסייעו לכם לזהות במה אתם מצטיינים ואיפה נמצא יתרונכם הגדול.

4. בחנו את עצמכם: האם הייתם שוכרים את שירותיכם?

   כשמדובר בתחום שבו אתם מצטיינים – מה הופך אתכם לבחירה הטבעית על פני מתחרים אחרים?

5. היזכרו מה משך אתכם כשהייתם צעירים יותר –

   החל מטיולים בטבע, ‘יזמות’ בתיכון או.. כתיבת שירים למגירה.
   הזרעים שנושאים את ההבטחה הגדולה ביותר מתפתחים כאשר אנחנו מגבשים אישיות שתאפשר לנו לתפוס את מקומנו בעולם. מה “הדליק” אתכם כמתבגרים? על מה פינטזתם? איך יכולים הדברים שאהבתם לעשות בעבר לקדם אתכם היום?

ומה לגבי החולשות – האם פשוט להתעלם מהן?

זהו ש.. לא!
אין דבר כזה יזם שאין לו צדדים חלשים, מעצם העובדה שיזמים הם בני אדם! ישנו מי שיש לו רעיונות מבריקים, אך מתקשה להוציא אותם לפועל. ישנו מי שחזק בהתנעת פרויקטים אך מתקשה לסיים אותם; וישנם יזמים שמספרים הם ממש לא הצד החזק שלהם.
כל שעליכם לעשות הוא להיות  ערים לנקודות התורפה שלכם, לגלות פתיחות באשר לצדדים החזקים פחות ולבנות סביבכם צוות שישלים אתכם. אל תשכרו לעבודה אנשים שהם בדיוק כמוכם.. להיפך – צרפו אליכם אנשים שמצטיינים במקומות שבהם הולך לכם קשה.
זכרו: החוזקות האישיות הן המפתח למימוש מלוא הפוטנציאל של העסק. אל תיתנו לחולשות להסיט אתכם מהדרך ואל תנסו “להשתלט” על הכל בכוחות עצמכם.
ככל שתתמקדו יותר במה שעושה אתכם מבריקים, הביטחון העצמי שלכם יעלה פלאים והעסק ימריא ביחד איתכם. 😊

להצלחתכם!

שומעים את המילה “מלאי” ואוטומטית חושבים על ‘מבצע’ ספירת המלאי של סוף השנה?

חברות רבות מסתפקות בספירה שנתית אך ורק במטרה להבטיח רישום מדויק בספרים; אלא שגישה כזו מתעלמת מהעובדה שניהול מלאי המבוצע באופן שיטתי, משפיע באופן ישיר על תזרים המזומנים של החברה ולפיכך על קצב צמיחת העסק.

ניהול מלאי מאפשר לכם לקבל החלטות מושכלות הן באשר לקניית סחורה חדשה (שליטה בהוצאות) והן באשר לכמות שבאפשרותכם למכור (שליטה בהכנסות).

מלאי = כסף.

שילמתם כסף עבור רכישת הסחורה ותקבלו יותר כסף כאשר תמכרו את המוצרים.

לכן, כאשר אתם מחזיקים מלאי מיותר אתם למעשה “משכיבים” כסף במחסנים, פשוטו כמשמעו.

מעבר לזאת, ניהול חכם, חוסך לכם כסף ב- 3 אופנים:

– כאשר אתם מוכרים מוצרים בעלי תאריך תפוגה (דוגמת מזון או מוצרי טיפוח), אתם מבטיחים שלא תגיעו למצב בו תיאלצו להיפטר מסחורה שתוקפה פג;

– באמצעות ניהול מלאי אתם נמנעים ממצב של מלאי מת – סחורה שאי אפשר למכור היות ואין לה עוד ביקוש (למשל, פריטים שכבר אינם באופנה);

– כאשר אתם מחזיקים כמות מצומצמת של מלאים, אתם משלמים פחות הוצאות אחסנה (שמוגדרות כהוצאה משתנה) וחוסכים כסף.

מהו בעצם ניהול מלאי?

ניהול מלאי נועד להבטיח שיעמדו לרשותכם הפריטים הנכונים, בכמות הנכונה ובעיתוי הנכון. לכל עסק, השיטה האופטימאלית עבורו.

לפניכם 7 טכניקות, המוכחות כאפקטיביות במיוחד עבור עסקים קטנים –

1. העדיפו את שיטת FIFO – First In First Out 

    על פי שיטה זו, המוצר הראשון שנכנס הוא המוצר הראשון שייצא. שיטה זו יעילה במיוחד כאשר מדובר במוצרים פגי תוקף; אך גם כשזה לא המקרה, רצוי שסחורה לא תאוחסן זמן רב מידי על מנת שלא תינזק.
   הדרך היעילה ביותר ליישם שיטה זו בשטח היא להוסיף סחורה חדשה מאחורי הסחורה הקיימת, כך שהפריטים הישנים יותר יהיו בחזית.

2. בצעו תחזיות מכירה מדויקות 

   ניהול מלאי אופטימאלי הוא פועל יוצא של חיזוי ביקוש עתידי; פעולה מאתגרת לכל הדעות..
   בין הגורמים שיסייעו לכם לבצע תחזית מדויקת:
   מגמות בענף, נתוני השנה שעברה, קצב צמיחה נוכחי, מצב המשק, קמפיינים מתוכננים, חוזים שנחתמו ומהווים עסקאות בטוחות.

3. קבעו רמת ‘סף’ לכל מוצר
   

   רמת סף מציינת את הכמות המינימאלית שיש להחזיק מכל מוצר.
   כאשר תזהו חריגה מהכמות הדרושה, ניתנת התראה לביצוע רכישה.
   באופן טבעי, רמות הסף ייקבעו על פי הביקוש למוצר ועל פי המהירות בה ניתן להוסיף אותו.

4. בצעו בדיקות  תקופתיות
   

   גם אם אתם מנהלים את המלאי באמצעות תוכנת המחשב החדשנית ביותר, קיימת חשיבות רבה לעריכת בדיקות תקופתיות במסגרתן ייספרו פיזית הפריטים.
   באופן כזה תוכלו להיות בטוחים, בכל עת, שמה שאתם חושבים שיש לכם הוא מה שאכן יש לכם בפועל.

5. שמרו על מערכות יחסים טובות עם הספקים
   

   מרכיב מהותי של ניהול מלאי אפקטיבי הוא היכולת להגיב במהירות.
   בין אם לצורך החזרת סחורה שלא נמכרת בהתאם לתחזיות ובין אם לצורך חידוש המלאי במהירות – עליכם לשמור על יחסים טובים עם הספקים שעובדים איתכם.
   שימו לב שיחסים תקינים לא נמדדים רק בגישה חברית.. עליכם להקפיד על תקשורת נאותה וליידע את הספק כאשר אתם צופים, למשל, עלייה במכירות, כך שיוכל להיערך בהתאם – לטובת כל הצדדים.

6. העסיקו אחראי מלאי

   אם אתם מחזיקים כמויות גדולות של מלאי, מומלץ למנות עובד שיהיה מופקד על התחום; במסגרת תפקידו, ינהל את מערך ההזמנות, יקבל את המשלוחים ויוודא כי הסחורה שסופקה תואמת את סעיפי ההזמנה.

7. הבטחת איכות, זה כל הסיפור
   

   הדרך הפשוטה ביותר לבצע הבטחת איכות היא למנות עובדים אשר בזמן הבדיקות התקופתיות יעברו באמצעות צ’ק-ליסט על המוצרים במלאי על מנת לוודא שהם מאוחסנים ומקוטלגים כיאות. כי בסופו של יום, עליכם לספק מוצרים שנראים טוב ועובדים טוב!

בהצלחה 😊

חושבים שאתם מתאימים לקבל סיוע מקרן-שמש? הגישו מועמדות כאןלהגשת מעומדות לסיוע כספי

המפתח לאפקטיביות בשיווק דיגיטלי הוא מעקב וניטור של תוצאות הפעילות באפיקי השיווק הפעילים.

כיצד מודדים? מה מודדים?

שחר סגיר ומישל חוטובלי מחברת “Ludius Media” מציגים מגוון כלים ושיטות למדידת האפקטיביות של התכנית השיווקית.

מתוך יום העיון “שיווק אפקטיבי בעולם דיגיטלי”

חושבים שאתם מתאימים לקבל סיוע מקרן-שמש? הגישו מועמדות כאן

כמה העסק שלך שווה?
המדד האמיתי הוא איך קונה או משקיע מעריך את העסק שלנו.
צריך לזהות את הנכס האמיתי מנקודת ראות הקונה וכמה יעלה לו לעשות את זה לבד.
איך נשביח את העסק?

גלעד הלוי, שותף מנהל קרן “קדמה קפיטל” מדריך ומנחה את יזמי קרן-שמש בטיפים מעיניו של משקיע.

חושבים שאתם מתאימים לקבל סיוע מקרן-שמש? הגישו מועמדות כאן

העסק מתפתח, השיווק מתחיל לשאת פירות וטפטוף הלקוחות הופך לזרם יציב. חלום!

חלום? רגע…

האם הכנת מספיק מלאי? האם יכולת הייצור שלך מספיק גמישה כדי לבתמודד עם עליות וירידות בביקושים? האם תהליך הייצור שלך מוכן לשווקים וביקושים גדולים מהותית?

טובי דנון, מגשר ויועץ עסקי ומנטור בקרן-שמש מדריך את יזמי קרן-שמש בתכנון תהליך ייצור

לנוחיותכם ניתן להוריד את המצגת, לינק בתחתית העמוד:

חושבים שאתם מתאימים לקבל סיוע מקרן-שמש? הגישו מועמדות כאן

יזם, בעלים ומנהל של עסק, “משחק” על מספר כובעים בעת ובעונה אחת.

בחלק מהזמן הוא מנהל השיווק, בחלק מהזמן הוא מנהל התפעול ובחלק – מנהל קשרי הלקוחות וכו’

ככל שהעסק גדל וצובר נפח פעילות העומס על היזם הולך וגדל ויוצר צורך בסיוע חיצוני לניהול העסק.

מעבר לכך, תמיד נדרשות יכולות של ייעול תהליכים, הסקת מסקנות מהירה וכדו’.

את כל זאת ויותר, ניתן לפתור על ידי הכנסה ושימוש בתוכנות לנהול העסק, חלקן חינמיות וחלקן בתשלום – אך רובן מייצרות ערך חשוב ביותר ליזם – ככלי ניהולי מסייע.

ליאת גל – מנכ”לית אפגרייד קונסולטינג – מימוש פוטנציאל הידע ומנטורית בקרן-שמש, מדריכה את יזמי קרן-שמש (לינק בתחתית העמוד למצגת להורדה):

חושבים שאתם מתאימים לקבל סיוע מקרן-שמש? הגישו מועמדות כאן

גם בעסק קטן ישנה חשיבות גדולה למבנה ארגוני.

הגדרת תפקידים, תחומי אחריות, ייעול תהליכים וכו’ כולם חלק מהגדרת מבנה ארגוני ברור שעליו מבוססת פעילות העסק – גם אם הוא כולל 2 עובדים בלבד (ואחד מהם הוא הבעלים…)

משה אולדק – יועץ לניהול כללי, מדריך את יזמי קרן-שמש איך וכיצד לעשות זאת.

לנוחיותכם מצורפות השקופיות להורדה. (לינק בתחתית העמוד):

חושבים שאתם מתאימים לקבל סיוע מקרן-שמש? הגישו מועמדות כאן

בניית תכנית עסקית מתחילה בחשיבה אסטרטגית והגדרת היעדים והמטרות שלפנינו.

שלי תשובה, שותף מנהל “טריגר- פורסייט” מקבוצת דלויט, מדריך את יזמי קרן-שמש כיצד לערוך חשיבה אסטרטגית ודרכה לצאת לתכנית עבודה בעלת מטרות ויעדי המשך.

חושבים שאתם מתאימים לקבל סיוע מקרן-שמש? הגישו מועמדות כאן