מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 25 באוקטובר 2026
במדיניות הזו מוסבר איזה מידע אישי מגיע לעסק מהיסוד, באילו נסיבות, ומה ניתן לעשות לגביו. הקריאה באתר אינה מחייבת הרשמה או מסירת פרטים; מידע אישי מגיע אלינו כמעט רק כשמישהו שולח הודעה. המסמך מבוסס על חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, והתיקונים לו, כולל תיקון מס' 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025. "מפעילי האתר" ו"אנחנו" הם מי שמפעילים את עסק מהיסוד.
בקשה חשובה: בלי פרטים פיננסיים
האתר אינו נותן ייעוץ אישי, ולכן אין סיבה לשלוח אליו פרטים על העסק שלכם. נא לא לכתוב בטופס מספר תעודת זהות, מספר תיק במס הכנסה או במע"מ, פרטי חשבון בנק, נתוני הכנסות או צילום של דוח. מה שנכתב בטופס נשמר כמו שהוא, ואי אפשר להפריד אותו משאר ההודעה. שאלה כללית — למשל איך מחשבים תקרה או מתי מגישים דוח — אפשר לנסח בלי שום פרט מזהה.
הודעות בטופס
- מה ממלאים: שם, מספר טלפון ותוכן ההודעה. הטלפון הוא שדה חובה ובלעדיו ההודעה אינה נשלחת. אין שדה לכתובת דואר אלקטרוני.
- מה מתווסף מעצמו: כתובת ה-IP של השליחה, מדינה משוערת לפיה, סוג הדפדפן והמכשיר, והעמוד שממנו הגעתם לטופס.
- למה: כדי לטפל בפנייה, לתקן מדריך או לשקול נושא שהצעתם, וכדי לחסום ספאם וניצול לרעה.
רישום טכני ותיבת החיפוש
השרת ושירותי התשתית רושמים בכל בקשה נתונים טכניים כמו כתובת IP, דפדפן, כתובת העמוד ושעה, לטובת אבטחה ופתרון תקלות. הם לא משמשים לזיהוי אישי. מילות חיפוש משמשות להצגת תוצאות ואינן נשמרות.
מה אין באתר
אין כלי ניתוח תנועה, אין קוד של רשתות פרסום ואין פיקסלים של רשתות חברתיות, ולכן גם אין עוגיות מעקב. הגופנים מוגשים מהשרת של האתר. בחירה במצב תצוגה כהה נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן שלכם בלבד ואינה מועברת אלינו. Cloudflare, שדרכו מוגש האתר להגנה ולהאצה, עשוי להציב עוגייה טכנית שנועדה לזהות תעבורה זדונית.
מי מחזיק במידע
הודעות נשמרות במערכת הניהול של האתר ומועברות גם למערכת ניהול הפניות של ספק השירות שמפעיל ומתחזק את האתר. האתר מאוחסן בשרתים באיחוד האירופי ומוגש דרך Cloudflare, כך שהמידע נשמר ומעובד גם מחוץ לישראל. רשות מוסמכת תקבל מידע רק כשיש לכך חובה לפי דין. המידע אינו נמכר, אינו מועבר למפרסמים, לגופי מימון או ליועצים, ואינו משמש לדיוור.
כמה זמן ובאיזו הגנה
אין מועד מחיקה אוטומטי. הודעות נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול ולתיעוד ונמחקות ידנית, ותמיד אפשר לבקש את מחיקתן. האתר מוצפן בפרוטוקול HTTPS והגישה למערכות מוגבלת, אך אין אבטחה מוחלטת.
הזכויות שלכם
אינכם מחויבים בחוק למסור מידע, והמסירה נעשית מרצונכם. אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי או חסר ולבקש למחוק הודעה. הבקשה נשלחת דרך עמוד יצירת הקשר; ציינו את השם, את מספר הטלפון ואת המועד המשוער של הפנייה המקורית.
קטינים ועדכונים
האתר אינו מכוון לאיסוף מידע מקטינים, ומי שטרם מלאו לו 18 מתבקש לפנות בידיעת הוריו. אם האופן שבו האתר מטפל במידע ישתנה, המסמך הזה יעודכן, ותאריך העדכון בראשו ישתנה בהתאם.